Конверсия часто понимается как отношение числа посетителей, воспользовавшихся предлагаемой на сайте услугой, к числу пользователей, пришедших на сайт. Фактически конверсия показывает сколько остается потенциальных клиентов при переходе. Расчет и мониторинг конверсии необходим для контроля маркетинговых действий и их корректировки.